3月4日，国内民航业有人爆料：东海航空一名机长与当班男乘务员在当日南通飞往西安的DZ6297航班上发生争执，并在飞行过程中相互殴打。

据爆料者称：起因是头等舱旅客要上厕所，未理会已在厕所的机长让他回座位，机长因认为这样影响飞行安全对当班男乘务员进行了责骂，争执过程中乘务长手被先打骨折，机长门牙后被敲落。随后当班的两名乘务员不愿同该机长飞行，机长让两名乘务员自己买票回深圳。打斗时间为离飞机落地50分钟前。

二三里资讯于3月7日11点15分拨通东海航空公司24小时投诉与建议电话，相关人员表示并未接到此事通知。

3月7日下午东海航空有限公司官方微博发布声明称，感谢社会各界对东海航空一直以来的关心和支持。针对公司近期机组人员涉及机上纠纷事件，公司高度重视，立即严格进行内部核查，为确保安全运行，涉及人员已第一时间停止工作，公司对由此而产生的不良影响表示诚挚歉意。目前，公司正在全面开展安全整顿，进一步提升运行品质。